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Mentions Légales & Conditions Générales de Vente

« WWW.ROYALEXTENSION.COM »

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à tout achat de produits sur le site Internet www.royalextension.com propriété de Scofield International

Scofield International est une société de droit suisse au capital de 100'000.— francs suisses, immatriculée au registre du commerce de Genève sous le numéro IDE : CHE-388.118.286 et ayant le numéro de TVA suisse : CH-660.0.949.013-4 TVA.

Le siège social est situé à : rue du Rhône,61 1204 Genève, Suisse

Les offres de produits présentes sur notre site internet ne sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles.

Les images ne figurent sur le Site qu’à titre d’illustration et ne font pas partie des conditions contractuelles. Scofield International décline toute responsabilité pour d’éventuelles erreurs ou omissions liées aux dessins et images.

Préambule

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre, d'une part, Scofield International, ci après dénommé royalextension.com et d’autre part, les internautes, ci-après dénommé "le Client", souhaitant effectuer un achat sur le site www.royalextension.com.

Les présentes conditions régissent la vente de tous les produits présentés sur le site internet.

Les parties conviennent que leurs relations seront exclusivement régies par le présent contrat, à l'exclusion de toute autre condition. Scofield International se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions. En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions en vigueur au jour de la commande. Si une condition venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance, et ce conformément à la loi suisse qui sera seule applicable.

Le Client doit être :

- soit une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la pleine capacité juridique de contracter ;

- soit une personne physique âgée de moins de 18 ans et être émancipée.

Garantie

Royal Extension garantit la livraison de produits de qualité. La satisfaction de nos clients est notre première priorité et nous voulons leur apporter un service irréprochable.

Si le client n’est pas satisfait des produits livrés, il peut contacter notre Service Client par e-mail à sav.royalextension@gmail.com . Afin de bénéficier de notre garantie « satisfait ou remboursé », toute réclamation doit nous parvenir dès réception de la marchandise, c’est-à-dire le jour même de la livraison. *

Le client doit par la suite retourner à Royal Extension les produits échangeables ou retournables dans les quinze jours dès la réception des produits (le cachet de la poste faisant foi). Les frais de port de retour seront à la charge du client sauf erreur de la part de Royal Extension lors de l’expédition.

Le/les articles doivent être retournés à l’adresse  suivante :

Royal Extension – Scofield International

Rue du Rhône, 61

CH-1204Genève

SUISSE

La garantie « satisfait ou remboursé » porte sur des défauts liés aux aspects suivants : non-conformité du produit, erreur lors du choix de la qualité, de la couleur, ou de la longueur, casse lors du transport, livraisons incomplètes, défaut de fabrication ou de conditionnement.

Pour des mesures d’hygiène, les paquets d’extensions ouvert de leur emballage ne pourrons être repris, veillez à ce qu’il ne soit pas détachés de leur packaging si vous souhaitez néanmoins ouvrir les paquets pour vérifier la couleur.

 

Protection des données

En s’inscrivant sur le site Royal Extension, le client accepte de recevoir des informations de nature publicitaire ou autre de la part de Royal Extension, via différents canaux de communication (e-mail, courrier, SMS, téléphone, notifications push). S’il s’est inscrit aux newsletters, le client peut se désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement.

Royal Extension ne transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. à La Poste, à une société de recouvrement en cas de non-paiement, etc.). Nos partenaires effacent les données personnelles de nos clients aussitôt qu’elles ont perdu leur utilité et, en tout état de cause, à l’échéance du délai de conservation fixé par la loi. Les informations sont traitées avec la plus grande confidentialité. 

Prix

Tous les prix mentionnés sur  www.royalextension.com incluent la taxe à la valeur ajoutée en Suisse et sont donc TTC.

Les droits de douane, frais et taxes qui peuvent être prélevés par les autorités des divers pays, en cas de livraison hors Suisse sont à la charge de l’acheteur.

Les prix sont exprimés en Euros, Francs Suisse, Dollars, et Livres Sterling

Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises.

Ce prix définitif comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits et les frais de transport. Les produits restent la propriété de Royal Extension jusqu’au parfait paiement du prix. Toutefois les prix ne pourront être modifiés une fois la commande du client passée. De même, si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente des articles présents sur le site et documents de vente.

Les prix des articles commandés sur le site d’après des références catalogue dont ils sont issus et la date indiquée sur le catalogue en question font foi.

Frais de Livraison

Commande

Le Client qui souhaite acheter un ou plusieurs articles sur le site internet www.royalextension.com doit se conformer au processus suivant : 

- Le Client sélectionne le ou les produits qu'il désire acquérir en cliquant sur l'icône «Ajouter au panier» :

- Le Client, après avoir vérifié sa sélection (taille, prix...) valide le choix du ou des produits sélectionnés en cliquant sur l'icône « Acheter » ;

Le Client doit ensuite :

- S’il est déjà Client : renseigner le formulaire en y indiquant uniquement son adresse email et son mot de passe qui lui a été communiqué lors de son inscription ;

- S’il est nouveau Client : renseigner le formulaire en y indiquant ses nom, prénom, coordonnées, adresse email. Un mot de passe lui est alors demandé. 

- Les frais de port de la commande sont alors indiqués au Client. 

- Le Client accède ensuite à une page de paiement récapitulant sa commande.

Royal Extension se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l’Acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Lorsque que la commande est finalisée, Royal Extension confirme la commande au Client en lui adressant un email récapitulatif.

Une fois finalisé, la commande ne peut être modifiée, vous pouvez cependant contacter notre service client qui fera le maximum pour répondre à vos besoins.

Toute commande vaut acceptation des conditions générales de vente, des prix et descriptions des produits disponibles à la vente

Paiement

Le client a le choix entre le paiement par carte de crédit, Paypal, par PostFinance Card et par virement bancaire.

Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. 

Royal Extension se dégage de toute responsabilité en cas de litige entre le Client et la société "Paypal".


Votre facture


Vous pouvez imprimer votre facture en allant dans « Mon compte », « Mes commandes », puis en cliquant sur la référence de votre commande. Vous pourrez ainsi imprimer ou enregistrer votre facture.

 

Remboursements, crédits, bons, cadeaux

Si le client a droit à un remboursement ou à un crédit, le montant dû sera crédité sur son compte client, utilisable pour le prochain achat chez Royal Extension dans un délai d'une année. Passé ce délai, le crédit sera échu.

Lieu de livraison et Transporteurs

Royal Extension propose une livraison dans le monde entier avec la livraison par TNT.

Pas de livraisons le dimanche ainsi que les jours fériés.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments, du site Internet, quels qu'ils soient sont protégés par le droit d'auteur ou le droit des marques. Ils sont la propriété exclusive de Scofield International. La reproduction de tout ou partie de notre site internet est constitutive d'une contrefaçon au sens du Code de la Propriété Intellectuelle.

Litiges

En cas de litige, seul le droit suisse est applicable et par conséquent les tribunaux suisses seront seuls compétents.

Le for juridique est le canton de Genève en Suisse.

Seul le texte français de nos conditions générales fait foi.



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