Livraison & Paiement

Quels solutions de livraison proposez-vous ?

Nous vous proposons 3 services de livraisons :

1 ) Livraison Chronopost Relais

Le délai : 24/48h

Le prix : 4,90€

Livraison Express, avec Chronopost Relais, vous choisissez le point relais le plus proche de chez vous, pour recevoir votre colis en 24 ou 48h.

2 ) Livraison Colissimo à Domicile (avec signature)

Le délai : 48h

Le prix : 9,90€

3 ) Livraison Chronopost Domicile (Express 24h avant 13h)

Le délai : 24h

Le prix : 12,90€

Pour une livraison à domicile le lendemain avant 13h.

Les commandes doivent être passées avant midi du lundi au vendredi, sinon elles seront expédiées le jour ouvrable suivant. Le jour ouvrable suivant n'inclut pas le samedi ou le dimanche.

Quels sont les frais de livraison ?

En France :

1 ) Chronopost relais – Livraison 24/48h – 4,90€

2 ) Colissimo domicile signature – Livraison 48h – 9,90€

3 ) Chronopost domicile – Livraison 24h – 12,90€

A l'étranger :

Colissimo International : 12.90€

Livrez vous dans le monde entier ?

Voici la liste des pays que nous livrons actuellement : France et DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne.

Dois-je payer des frais de douane et d’importation ?

Uniquement si vous commandez depuis un pays non membre de l’Union Européenne et les DOM-TOM. Le calcul des frais varie selon l’endroit d’où vous passez commande.

Ma commande n’est pas arrivée :

Nous devons prévoir 10 jours ouvrables pour que conseillères effectuent une enquête et considèrent votre colis comme perdu. Une fois que nous pouvons vous confirmé que le colis est perdu, nous pouvons déposer une réclamation. Les remboursements ou renvoi de colis ne peuvent être traités tant que la réclamation n'a pas été approuvée. Les réclamations peuvent prendre jusqu'à 30 jours pour être approuvées.

Ceci est très rare, mais nous comprenons votre désarrois et votre impatience si cela arrive. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser de commande qui sont indiqués « livré » par la société de transport.

Quels sont les mode de paiements disponible ?

Nous vous proposons 3 solutions de paiements en ligne :

1 ) Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Mastro, CB)

Le paiement est 100% sécurisé par notre partenaire Payplug

2) Le paiement par carte bancaire en 3x ou 4x, sécurisé par notre partenaire Oney

Cette solution vous permet de régler votre commande en plusieurs échéances.

3) Le virement bancaire immédiat.

Vous pouvez régler par virement immédiat en vous connectant à votre compte bancaire sur l’application de votre banque.

Le paiement est-il sécurisé ?

Les offres de paiements disponible sur notre site sont 100% sécurisé.

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Dès réception de votre paiement, votre commande est traitée immédiatement par notre logistique. Les envois des colis sont effectués du lundi au vendredi. Toutes les commandes passées avant midi partent le jour même, sinon le jour ouvrable suivant.