Pince retrait Kératine
15,75 €
Cette pince à extensions s'utilise pour la pose à chaud. Elle permet de retirer les petits morceaux de kératine pour faciliter le retrait des extensions.
Description
- Retrait des extensions pose à chaud
- Taille : 12.5 cm
- Poids : 85 gr
- Acier Inoxydable et plastique
- Embouts cassants
Livraison et Retours
Livraison
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Si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement.
Merci de bien vouloir nous préciser votre choix, ainsi que la couleur que vous souhaitez recevoir, si vous optez pour un échange.
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- Les produits renvoyées sont dans un état neuf, et n'ont pas été utilisées ou sorties de leur emballage d'origine. Les extensions peuvent être sorti du packaging en plastique pour vérifier la couleur, mais pas détachés de leur emballage.
- Le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours, après réception de votre commande Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées. Cette politique nous aide à maintenir la qualité et l'hygiène de nos produits pour tous nos clients.
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Questions générales
Quelle est la durée de vie des extensions kératine ?
Les extensions kératine durent généralement entre 3 et 5 mois, selon l'entretien et la vitesse de pousse de vos cheveux.
Les extensions kératine peuvent-elles être réutilisées après avoir été retirées ?
Non, une fois les extensions kératine retirées, elles ne peuvent pas être réutilisées, car la kératine est fondue lors de la pose.
Comment se déroule la pose des extensions kératine en salon ?
La pose se fait mèche par mèche en fondant une capsule de kératine à la racine des cheveux naturels avec une pince chauffante. Une pose complète dans nos salons dure environ 1h30.
Comment sont retirées les extensions kératine ?
Les extensions kératine sont retirées à l’aide d’un dissolvant spécial pour kératine, qui assouplit la colle sans abîmer les cheveux naturels. Une fois la kératine ramollie, un professionnel peut délicatement retirer les mèches à l’aide de pinces pour préserver la santé des cheveux.
Cliquez ici pour découvrir nos accessoires pour une pose d’extensions kératine.
Est-ce que la chaleur utilisée pour fixer les extensions kératine abîme mes cheveux ?
Non, la chaleur est localisée et n'endommage pas les cheveux lorsqu'elle est utilisée correctement.
Le système kératine n’est pas recommandé pour les cheveux fins et fragiles, dans ce cas, utilisez plutôt une de nos pose à froid.
Combien de mèches de kératine sont nécessaires pour une tête complète ?
Entre 100 et 150 mèches de 1 gr sont nécessaires pour une tête complète, selon le volume souhaité et l'épaisseur de vos cheveux.
Comment entretenir et laver mes cheveux avec des extensions kératine ?
Utilisez un shampooing sans sulfate et appliquez un après-shampooing uniquement sur les longueurs. Brossez délicatement vos cheveux en évitant de tirer sur les points de fixation.
Nous vous recommandons d’utiliser notre gamme de soins spécialement conçue pour les extensions de cheveux.
Cliquez ici pour découvrir nos soins.
Puis-je faire des colorations avec des extensions kératine ?
Oui, nos extensions sont 100% naturelles, vous pouvez donc colorer les extensions.
La décoloration est complètement déconseillée.
Les extensions kératine peuvent-elles être bouclées ou lissées ?
Oui, vous pouvez utiliser des appareils chauffants sur les cheveux naturels, mais évitez la chaleur directe sur les points de fixation et une chaleur de plus de 180°.
Les extensions sont-elles confortables à porter ?
Oui, les extensions kératine sont légères et se fondent bien avec les cheveux naturels, offrant un confort optimal pour un port quotidien. Une fois posées, elles passent inaperçues et permettent de coiffer les cheveux librement.
Est-ce que les extensions kératine abîment les cheveux ?
Non, les extensions kératine n’abîment pas les cheveux naturels si elles sont posées et retirées correctement par un professionnel qualifié. Il est important de suivre les recommandations d’entretien pour préserver la santé des cheveux et éviter tout dommage.
Cliquez ici pour découvrir notre gamme de soins adaptés aux extensions kératine.
Elles ne sont toutefois pas adaptées aux cheveux fins ou fragiles, si c’est le cas, optez plutôt pour une de nos poses à froid.
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Quelles solutions de livraison proposez-vous ?
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Voici la liste des pays que nous livrons actuellement : France et DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg, Espagne, Allemagne.
Puis-je retourner un article ?
Bien-sûr, si le produit ne correspond pas à vos attentes, vous avez la possibilité de demander un échange ou un remboursement.
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Pour être éligible à un retour ou échange, veuillez vous assurer que :
- Les produits renvoyés sont dans un état neuf, et n'ont pas été utilisés ou sortis de leur emballage d'origine. Les extensions peuvent être sorties du packaging en plastique pour vérifier la couleur, mais pas détachées de leur emballage.
- Le produit doit être renvoyé dans un délai de 14 jours, après réception de votre commande.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si ces conditions ne sont pas respectées. Cette politique nous aide à maintenir la qualité et l'hygiène de nos produits pour tous nos clients.
Comment effectuer un échange ou une demande de retour?
Suivez les étapes suivantes :
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2 – Cliquez sur « mes commandes ».
3 – Sélectionnez la commande que vous souhaitez et effectuez votre demande de retour. Précisez si vous souhaitez un échange ou un remboursement, sans oublier de nous préciser la nouvelle couleur que vous souhaitez et cliquez sur « renvoyer un produit ».
4 – Notre service client valide votre demande de retour (entre 24h et 48h), vous pouvez maintenant télécharger votre bon de retour (mon compte > retours produit) à inclure dans votre colis. L’adresse vous y sera précisée.
5 – Vous en êtes informé par mail dès réception de votre colis.
6 – Nous procédons à l’envoi de votre échange ou nous effectuons votre remboursement, suivant votre choix. Nous procéderons au remboursement dans un délai de 30 jours maximum. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Si vous avez payé par virement bancaire, merci de nous envoyer votre RIB par mail pour faciliter le remboursement.
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ?
Une fois votre colis reçu dans nos entrepôts, il faut compter entre 7 à 10 jours que votre retour soit traité. S’il s’agit d’un échange, nous vous renvoyons le nouveau produit souhaité à nos frais. S’il s’agit d’un remboursement, le délai maximum est de 30 jours pour qu'il soit effectué par notre service comptabilité.
J’ai renvoyé mon produit mais je n’ai aucune nouvelle
Assurez-vous que votre retour a bien été réceptionné dans nos entrepôts en consultant le numéro de suivi du renvoi de votre commande. Si elle est bien réceptionnée, il faut compter un délai de 7 à 10 jours pour traiter votre demande.
Si vous n’avez pas de réponse passé ce délai, merci de prendre contact avec notre service client en utilisant le formulaire de contact de notre site.
Je vous ai envoyé un mail sans réponse
Merci de vérifier que vous nous avez bien contacté directement depuis le formulaire de contact du site, nos conseillères vous répondent du lundi au vendredi, et le délai peut prendre 48h maximum.
J’ai envoyé le retour, mais j’ai perdu le numéro de suivi
Il est rare qu’un colis se perde en cours de route. Nous devrions donc recevoir votre retour pour traiter votre demande. Si vous avez perdu le numéro de suivi et que nous ne recevons pas votre colis dans notre entrepôt, votre demande ne pourra malheureusement pas être traitée.
Quand vais-je recevoir mon remboursement ?
Dès réception du retour de votre produit, si le renvoi est conforme à notre politique de retour, vous serez remboursé dans un délai de 30 jours par le même moyen de paiement que vous avez choisi pour passer commande.
J’ai été prélevé 2 fois
Si votre paiement a été prélevé 2 fois par erreur, merci de nous contacter en utilisant le formulaire de contact du site, en nous envoyant un screen prouvant l’erreur ainsi que votre numéro de commande, notre service comptabilité pourra ensuite traiter votre demande rapidement.
Je souhaite échanger la couleur de mes extensions, mais je ne souhaite pas payer les frais de livraison
Vous n’aurez pas à payer des frais supplémentaires. Il vous faut juste nous renvoyer les extensions que vous souhaitez changer. Le nouvel envoi est effectué à nos frais.
J’ai besoin d’un échange rapide, car c’est pour un mariage
Si vous avez besoin des extensions en urgence, passez une nouvelle commande et faites une demande de retour avec remboursement pour les extensions qui ne vous conviennent pas.
C’est la solution la plus rapide.
Si je paye en plusieurs fois, comment se passe le remboursement ?
Le remboursement est effectué suivant le mode de paiement que vous avez choisi. Vous serez donc remboursé des montants dont vous avez déjà été prélevés, les échéances suivantes prévues ne seront donc ensuite pas honorées.
Est-ce que je peux retourner ou me faire rembourser un article soldé ?
Bien-sûr, vous bénéficiez toujours du délai légal de 14 jours après réception de votre commande pour faire la demande d’un échange ou d’un remboursement.
Veuillez faire attention à respecter nos conditions de retour.
J’ai changé de carte, est-ce pour cela que je n’ai pas reçu de remboursement ?
Contactez directement votre banque pour avoir plus de précisions.
Je me suis trompé de mail, du coup je n’ai aucune info sur ma commande
Contactez notre service client via le formulaire du site en précisant :
- l’objet de votre demande
- votre nom
- la date de votre commande
- votre adresse de livraison
Nous trouverons votre commande facilement.
J'ai renvoyé les extensions dans une boutique et non à l’entrepôt de logistique
Cela risque de retarder le traitement de votre retour. Les boutiques sont complètement indépendantes du site internet, il vous faudra donc nous avertir directement pour que nous puissions faire la recherche avec la boutique en question, car nous n’auront reçu aucune alerte de colis retour en attente.
Est-ce qu'une commande internet peut-être échangée ou retournée en boutique ?
Non, une commande effectuée par internet ne peut pas être échangée ou remboursée en boutique.
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation de commande
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Si j’échange un article, dois-je payer à nouveau les frais de livraison ?
Non, si vous souhaitez changer d’article, vous devrez nous renvoyer les produits que vous souhaitez changer. Nous prenons à notre charge l’envoi des nouveaux produits, vous n’aurez donc pas à payer des frais supplémentaires.
Dois-je payer les frais de retour et ou d’échange ?
Si vous souhaitez renvoyer votre commande, vous devrez prendre en charge les frais de retour. Si vous souhaitez un échange, votre nouveau produit vous sera envoyé à nos frais.
Il manque un produit dans ma commande
Nous sommes désolés de l'apprendre. Si vous constatez qu'un article manque, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact du site et en précisant votre numéro de commande ainsi que l’article manquant.
Suis-je aussi remboursé des frais de livraison si je souhaite renvoyer ma commande ?
Malheureusement, les frais de livraison ne seront pas remboursés.
Combien de temps pour effectuer un échange ou un remboursement ?
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J’ai reçu un colis endommagé, que dois-je faire ?
Merci de contacter notre service client via le formulaire de contact. Veuillez prendre des photos des dommages et nous préciser le ou les produits qui ont été endommagés, notre service client reviendra vers vous rapidement.
Puis-je obtenir un remboursement sur les frais d'expédition si la commande arrive en retard ?
Royal Extension vous offre une garantie d'expédition sur toutes les commandes retardées de plus de 24 heures par rapport à la date promise par le transporteur. Si votre envoi n'est pas arrivé dans le délai choisi au moment du paiement avec un délai tampon de 24 heures, un remboursement sera effectué sous la forme d’un avoir. Merci d’en faire la demande auprès de notre service client.
Je n’ai pas reçu les bons produits, que dois-je faire ?
Merci de nous contacter en utilisant le formulaire de contact du site et de nous préciser les produits que vous avez reçu, dans l’idéal, merci de joindre une photo du colis avec le détail des produits.
Je suis professionnel comment faire pour avoir des tarifs pro ?
En tant que professionnel, vous pouvez bénéficier de tarifs spéciaux et de différents avantages. Cliquez ici pour accéder à notre espace professionnel, il vous suffit d’enregistrer votre compte en sélectionnant l’option « professionnel » et en joignant un extrait de votre Kbis. Une fois enregistré par notre service, vous pourrez bénéficier de tous les avantages PRO. N’hésitez pas à nous contacter via le formulaire contact du site si vous avez des demandes particulières. Nous travaillons aussi bien avec des salons de coiffure, des coiffeurs à domicile, des groupes franchisés, des distributeurs, etc.
Je souhaite collaborer avec votre marque
Vous êtes coiffeur, distributeur, mannequin, styliste, blogueur, professionnel de la mode ou du spectacle, peu importe qui vous êtes, nous serons heureux de collaborer avec vous ! Pour cela, envoyez nous votre demande précise, idéalement par un message sur notre Instagram ou en passant par le formulaire de contact de notre site.
Recrutez-vous ?
Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents spécialisés dans la pose d’extensions de cheveux. Si vous souhaitez rejoindre nos équipes dans un de nos salons de coiffure (Paris, Cannes, Lille, Bruxelles, Dubaï, Valencia) envoyez directement votre CV et votre lettre de motivation à cette adresse mail : recrutement.royalextension@gmail.com
Comment prendre rendez-vous au salon ?
Cliquez ici pour visiter notre page spéciale « nos boutiques ».
Contactez directement le salon de votre choix par téléphone, ou prenez directement rendez-vous en ligne.
Je veux devenir distributeur de vos produits
Nous travaillons avec des distributeurs dans toute l’Europe et pouvons nous adapter à vos besoins.
Contactez-nous via le formulaire de contact du site en précisant votre demande, vous recevrez directement une réponse de notre directeur commercial.
Je veux être franchisé
Nous serions ravis de vous voir rejoindre l’aventure Royal Extension.
Nous comptons aujourd’hui 5 boutiques franchisées. Si vous souhaitez ouvrir une boutique/salon Royal Extension dans votre ville, contactez-nous directement via le formulaire de contact du site en nous précisant l’objet de votre demande.
Nous reviendrons vers vous rapidement pour vous présenter l’opportunité et les détails pour devenir franchisé.
Est-ce que vous faites des formations CPF ?
Pas pour le moment, nous ne proposons pas encore ce service.
Pouvez-vous envoyer des échantillons ou un nuancier ?
Nous ne proposons pas ce service, vous pouvez utiliser nos différents guides pour trouver votre produit idéal. Vous pouvez également passer commande de vos extensions et nous renvoyer les produits qui ne vous correspondent pas (en respectant nos conditions de retour d'échange et de remboursement).
Je veux commander un nuancier
Cliquez ici pour commander votre nuancier de couleur.
D'où viennent les extensions de cheveux Royal Extension ?
Royal Extension s'approvisionne en cheveux humains dans le monde entier. Nous travaillons avec des usines en Inde et en Chine pour fabriquer notre ligne de production. Cela nous permet de fournir des cheveux de la plus haute qualité au meilleur prix possible. Nos partenaires s'approvisionnent en cheveux en Malaisie, au Vietnam, en Mongolie, en Inde et en Chine. Selon la gamme de produits, ils sont ensuite fabriqués selon nos spécifications.
Les extensions de cheveux Royal Extension sont-elles éthiques ?
Nous nous approvisionnons en cheveux directement auprès de distributeurs vérifiés, qui dépendent de leur réputation de longue date en matière d'approvisionnement éthique et de cheveux de qualité. Les cheveux humains sont donnés, vendus ou échangés de manière équitable et éthique dans la région d'où ils proviennent. La vente de cheveux est une source de revenus supplémentaire pour les femmes.
Cette pince à extensions s'utilise pour la pose à chaud. Elle permet de retirer les petits morceaux de kératine pour faciliter le retrait des extensions.